Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Asya Karen’dir. Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri: teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz)
• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), tercihler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalar, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız kapsamında KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenir.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Site performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve tanıtım iletişimleri

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; oturum yönetimi, sepet bilgilerinin hatırlanması, tercih ayarları ve istatistiksel analiz için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmet sunumu ve yasal zorunluluklar kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri
• Ödeme hizmet sağlayıcıları: güvenli ödeme işlemleri
• Altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları: barındırma, e-posta, analitik hizmetleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal talep halinde

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, erişim kontrolü ve güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize başvurabilirsiniz.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılır. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: Haziran 2026