Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI:

• Ünvan: Asya Karen
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0505 980 06 34
• E-posta: info@asyakaren.com
• Web sitesi: asyakaren.com

ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında belirttiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

İşbu sözleşmede geçen;

• Web sitesi: asyakaren.com alan adı ve alt alan adları,
• Ürün: Web sitesinde satışa sunulan her türlü tekstil ve moda ürünü,
• Sipariş: Alıcının web sitesi üzerinden satın alma talebini oluşturması,
• Sözleşme: Taraflar arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının Satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo ücreti ve varsa ek masraflar sipariş özetinde ve ödeme sayfasında ayrıntılı olarak gösterilir.

Ürün fiyatları, kampanya ve indirim dönemlerinde değişiklik gösterebilir. Sipariş anında geçerli olan fiyat uygulanır. Satıcı, stokta bulunmayan ürünler için Alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerme hakkını saklı tutar.

Ödeme, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, Shop Pay vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri Shopify altyapısı üzerinden şifrelenmiş bağlantı ile yapılır.

Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Alıcıya e-posta ile bildirilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

Onaylanan siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, Alıcının adresine ve seçilen kargo firmasına göre 2–4 iş günü arasında değişebilir.

2.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında hesaplanır.

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır. Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan sorumludur. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim; e-posta (info@asyakaren.com), iletişim formu veya iletişim sayfamız üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli ve varsa standart teslimat masrafları, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan tekstil ürünleri (iç giyim, mayo, çorap vb.),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim sayfamıza bakınız.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, ürünü Satıcıya geri göndermeden önce cayma bildiriminde bulunmalıdır. İade kargo ücreti Alıcıya aittir; ancak Satıcı kampanya dönemlerinde ücretsiz iade kargo kodu sunabilir.

İade edilen ürünün Satıcıya ulaşmasının ardından, ürün incelenir ve iade koşullarına uygun bulunması halinde ödeme iadesi başlatılır. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir ve korunur. Kişisel verilerin toplanması, kullanılması ve saklanmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, uyuşmazlık konusunun değerine göre başvuru yapabileceği hakem heyeti veya mahkemeyi Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesinden öğrenebilir.

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vermekle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı, işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni her zaman web sitesinde yayınlanır.

Son güncelleme: Haziran 2026